Preg. Frecuentes

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LA TIENDA

  • ¿Dónde está ubicada?

Novias Karza atiende en su departamento ubicado en Concepción única y exclusivamente previa cita ya que es un domicilio particular. Por tanto, cuando agendas tu visita, te entregamos la dirección detalla e indicaciones para llegar.

  • ¿Cómo se agenda una cita?

Puedes completar nuestro formulario de contacto, escribirnos a nuestro Fanpage o bien vía whatsApp al número +56962443380

  • ¿Cuáles son los horarios de atención?

Atendemos de martes a sábado desde las 10:00 hasta las 19:00, siendo las 18:00 la última hora que damos.

  • ¿La cita tiene costo?

Cuando vienes por primera vez a probar no hay ningún costo, sin embargo puedes probarte un máximo de 6 diseños y en un máximo de 60 minutos.

  • ¿Puedo volver a ir y probar otros diseños?

Si quieres volver a venir porque alguien no pudo acompañarte la primera vez o porque quieres seguir probando más diseños, o bien porque simplemente te fuiste indecisa, esta nueva cita tiene un costo de $10.000 y sólo puedes probarte 2 diseños. Si decides quedarte con un vestido, el cobro queda nulo.

  • ¿La cita tiene requisitos?

El único requisito es que debes venir sin maquillaje y que quienes te acompañen no sean más de 3 personas.

  • ¿Con cuánta antelación debo comenzar a probarme vestidos?

Sugerimos que este proceso sea entre 5 y 8 meses antes de la boda como máximo.

 

PROCESO DE COMPRA Y CONFECCIÓN

  • ¿Cómo reservo mi vestido?

Cuando escoges el vestido debes abonar el 50% de su valor final y nosotros tomaremos tus medidas para iniciar el proceso de confección, el otro restante se cancela cuando te llevas el vestido.

  • ¿Con cuánta antelación debo mandar a hacer mi vestido?

Como mínimo deben ser 4 meses antes de la boda y como máximo pueden ser 8 meses previos.

  • ¿Qué incluye el valor del vestido?

Incluye el falso, liga, ajustes, toma cola, funda y planchado

  • ¿Realizan modificaciones?

Generalmente es posible hacer todos los cambios, pero toda idea que tengas debe ser conversada con quien te atienda. Recuerda que hay cosas que son extra al vestido como agregar mangas por lo que eso incurrirá en un costo adicional.

  • ¿Cuántas pruebas se tienen cuándo se compra el vestido?

Generalmente se tienen de 2 a 3 pruebas con cada novia, sin embargo, si surgen más ajustes o detalles podemos coordinar las pruebas que sean necesarias.

 

FORMAS DE PAGO

  • ¿Cuáles son las formas de pago?

Por el momento sólo contamos con efectivo y transferencia.

  • ¿Cuántos pagos son?

Son 2 pagos divididos en 50 y 50. El primero se hace cuando se comienza con la confección a medida y el segundo se hace cuando retiras tu vestido.

  • ¿Pueden devolverme el 50% abonado si ya no quiero el vestido ?

El abono realizado no es devuelto ya que este representa un compromiso entre la novia y la tienda de forma voluntaria, por tanto no hay devoluciones.

 

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